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退換貨政策

退換貨方式


  1. 商品鑑賞期

除易腐敗、保存期限強迫(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客制化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟件、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品開始您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

有退貨需求,請於收到商品第七日聯繫客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您進行退換貨。



 客 服 LINE ID:@kzy0747m

 客 服 專 線 :02-2222-2600

退 換 貨 地 址:235新北市中和區連城路333號1樓


  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為默認使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障,構成保法責任。 7天鑑賞期請您懷疑並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過7天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。


  1. 退貨流程

聯繫客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→收件時間及聯繫資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。


  1. 退款說明

    1. 信用卡付款人:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款人:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行賬戶中。

  2. 換貨須知

換貨商品務必為使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


  1. 換貨流程

您與本店一致同意換貨處理時,請您在原進行退貨處理,並在本店重新下單;本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或者退回該等費用;如無差額者則將另外進行處理。